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Política de privacidad

Última actualización: agosto de 2026

1. Responsable del tratamiento

Responsable: Enrique Martín Recuenco (Wild Lens Tours)

Sede: Avenida 7, Calle 2, San José, Costa Rica

Correo electrónico: martinrecuencoph@gmail.com

Teléfono: +506 6015 3105

2. Qué datos se recogen

Este sitio web no dispone de formularios, no requiere registro y no recoge datos de forma automática con fines comerciales.

Los únicos datos personales que se tratan son los que cada persona facilita voluntariamente al ponerse en contacto por correo electrónico, WhatsApp o redes sociales. Habitualmente son:

  • Nombre y apellidos.
  • Dirección de correo electrónico o número de teléfono.
  • La información que la propia persona decida incluir en su mensaje: equipo fotográfico, nivel, fechas de interés o preferencias de alojamiento.

Si la reserva llega a formalizarse, se solicitan además los datos imprescindibles para gestionar el viaje: número de documento de identidad o pasaporte, datos del seguro de viaje y las restricciones alimentarias o necesidades de accesibilidad que la persona decida comunicar.

3. Para qué se utilizan

  • Responder a consultas sobre los viajes y facilitar la información solicitada.
  • Gestionar la reserva y prestar el servicio contratado: alojamientos, transporte y accesos a reservas naturales.
  • Cumplir obligaciones legales, principalmente contables y fiscales.

No se envían comunicaciones comerciales ni boletines sin haberlos solicitado expresamente, y no se elabora ningún perfil ni se toman decisiones automatizadas.

4. Base jurídica

El tratamiento de los datos de una consulta se basa en el consentimiento de quien escribe y en la aplicación de medidas precontractuales a petición suya. Una vez formalizada la reserva, la base es la ejecución del contrato. La conservación de facturas y documentación fiscal responde al cumplimiento de una obligación legal.

5. Con quién se comparten

Para poder prestar el servicio es necesario comunicar determinados datos a los proveedores que intervienen en el viaje:

  • Alojamientos y lodges, para formalizar las reservas de habitación.
  • Empresas de transporte terrestre y de embarcaciones.
  • Reservas naturales y parques nacionales, cuando exigen registro nominal de los visitantes.
  • Entidades bancarias, para procesar los pagos.

Solo se comparte la información estrictamente necesaria en cada caso. No se ceden datos a terceros con fines publicitarios ni se venden bases de datos bajo ninguna circunstancia.

6. Transferencias internacionales

Dado que el viaje se desarrolla en Costa Rica, la prestación del servicio implica comunicar datos a proveedores situados fuera del Espacio Económico Europeo. Estas comunicaciones son imprescindibles para ejecutar el contrato solicitado y se limitan a los datos necesarios para cada reserva.

7. Cuánto tiempo se conservan

  • Las consultas que no derivan en reserva se conservan un año desde el último contacto y después se eliminan.
  • Los datos de participantes en un viaje se conservan mientras dure la relación y, después, durante los plazos legales de prescripción de responsabilidades.
  • La documentación fiscal se conserva durante el plazo que exige la normativa contable aplicable.

8. Derechos de las personas

Cualquier persona puede solicitar el acceso a sus datos, su rectificación o su supresión, así como la limitación u oposición al tratamiento y la portabilidad de los datos. También puede retirar en cualquier momento el consentimiento prestado, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento anterior.

Para ejercer estos derechos basta con escribir a martinrecuencoph@gmail.com indicando qué se solicita. La respuesta se envía en el plazo máximo previsto por la normativa aplicable.

Quien considere que sus datos no han sido tratados correctamente puede presentar una reclamación ante la autoridad de control competente. En España es la Agencia Española de Protección de Datos (aepd.es); en Costa Rica, la Agencia de Protección de Datos de los Habitantes (PRODHAB).

9. Cookies y servicios externos

Este sitio web no instala cookies propias, no utiliza herramientas de analítica ni incorpora píxeles de seguimiento de redes sociales.

El sitio está alojado en los servidores de Netlify, Inc. (Estados Unidos), que registra los datos técnicos habituales de conexión —dirección IP, tipo de navegador y páginas solicitadas— con la finalidad de prestar el servicio de alojamiento y garantizar su seguridad. Netlify actúa como encargado del tratamiento y sus condiciones pueden consultarse en netlify.com/privacy.

Las tipografías de la página se cargan desde el servicio Google Fonts. Esto implica que, al abrir el sitio, el navegador se conecta a servidores de Google y le comunica su dirección IP. Google Fonts no instala cookies ni identifica a la persona visitante. Es la única conexión externa que realiza esta web.

10. Seguridad

Se aplican medidas razonables para proteger la información recibida frente a accesos no autorizados, pérdida o alteración. El correo electrónico y la mensajería instantánea son canales que no están bajo control del responsable, por lo que se recomienda no enviar por esas vías documentación sensible que no haya sido solicitada.

11. Cambios en esta política

Esta política puede actualizarse para adaptarla a cambios normativos o de funcionamiento del sitio. La fecha de la última revisión figura al comienzo del documento.

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